Gratis verzending vanaf €50,- Authentiek Grieks Snel geleverd in 🇳🇱 en 🇧🇪

Veelgestelde vragen

Betalen

Ja, je kunt met PayPal betalen. Zonder extra kosten zelfs! PayPal is een snel, veilig en gemakkelijk betaalmiddel waarbij je alleen je gebruikersnaam en wachtwoord hoeft op te geven om je betaling af te ronden. Wel zo fijn en geen gehannes met readers en codes. Ook is je aankoop automatisch beschermd dankzij de PayPal aankoopbescherming tot €250.
Jazeker, dat is mogelijk! Kies bij afrekenen voor 'Overboeking'. Je ontvangt dan de betaalinstructies. De bestelling wordt verzonden zodra de betaling per overboeking binnen is.
Soms kan het voorkomen dat er een storing is bij bijvoorbeeld de bank, of een technische storing bij Griekishop. Mocht om welke reden dan ook de betaling mislukken, dan houdt het systeem automatisch je bestelling vast en kun je het nogmaals proberen. Lukt ook dit niet? Stuur dan een mailtje naar klantenservice@griekishop.nl voor een alternatieve betaalmethode om je bestelling alsnog succesvol af te ronden.

 

Verzending

Griekishop verzendt uitsluitend als pakket omdat we ook in de verzending voor kwaliteit kiezen. Brievenbuspakketjes zijn (hoewel bestempeld als traceerbaar) als ontvanger niet altijd goed te traceren. Ook past een brievenbuspakketje qua afmeting niet in elke brievenbus (soms is een brievenbus net iets smaller). Hierdoor hebben we een bewuste keuze gemaakt voor reguliere pakketpost zodat we de verzending en de kwaliteit van de producten die we versturen ook kunnen garanderen aan jou als klant.
Vrijwel alle producten van Griekishop worden vanuit eigen voorraad verzonden. Hierdoor kunnen we een snelle levertijd hanteren. Op werkdagen voor 16.00 uur besteld is dan ook doorgaans dezelfde dag verzonden, én de volgende dag in huis. Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst worden of de maandag, of de dinsdag daarna geleverd. Wanneer een product niet voorradig is of een langere levertijd kent, brengen we je daarvan natuurlijk op de hoogte en zorgen we óf voor een alternatief, of de voor jouw gewenste optie.
Elke bestelling wordt als pakket verzonden en bij je thuisbezorgd door PostNL. Bij elke stap van je bestelling houden we je op de hoogte. Zodra je bestelling gereed is voor verzending, zodra je bestelling verzonden is en wanneer de bezorger onderweg is. Zodra je bestelling verzonden is ontvang je de track-en-trace-code om je bestelling te volgen.

 

Retouren

Bij Griekishop doen we niet moeilijk over retourneren. Dat is immers je goed recht! Om het voor jezelf en voor ons zo goed mogelijk te laten verlopen is het belangrijk dat je eerst een berichtje stuurt naar ons met daarbij je ordernummer. Dan hebben we alle gegevens paraat en weten we zeker dat jouw bestelling bij ons goed terecht komt. Het enige dat we van je vragen is dat de producten binnen 30 dagen geretourneerd worden en binnen de houdbaarheidstermijn van het product valt. Omdat onze producten voornamelijk voedingsmiddelen zijn spreekt het voor zich dat de verpakking niet aangebroken mag zijn waardoor het product kan bederven tijdens de retourzending. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We controleren bij binnenkomst of alle producten in goede staat zijn teruggestuurd. Wanneer alles in orde is zorgen wij voor een snelle terugbetaling. Dat is doorgaans binnen 5 werkdagen.
Jazeker! Verkeerd product besteld of een andere reden dat je iets wilt omruilen? Laat het ons weten zodat we de omruiling goed kunnen laten verlopen en voor een alternatief kunnen zorgen.
WordPress Theme built by Shufflehound. © Griekishop.nl | Disclaimer | Privacybeleid | Algemene voorwaarden