Gratis verzending vanaf €50,- Authentiek Grieks Snel geleverd in 🇳🇱 en 🇧🇪

Veelgestelde vragen

Betalen

Griekishop maakt gebruik van Mollie. Dat is een paymentprovider die het mogelijk maakt om meerdere betaalmogelijkheden aan te bieden. Betalingen worden via een beveiligde verbinding afgerond. Wanneer je een bestelling plaatst op Griekishop kun je in het bestelproces de gewenste betaalmethode kiezen. Na het plaatsen kun je de betaling afronden via Mollie. Als de betaling succesvol is keer je terug naar Griekishop en is je bestelling geplaatst én betaald.
Soms kan het voorkomen dat er een storing is bij bijvoorbeeld de bank, of een technische storing bij Griekishop. Mocht om welke reden dan ook de betaling mislukken, dan houdt het systeem automatisch je bestelling vast en kun je het nogmaals proberen. Lukt ook dit niet? Stuur dan een mailtje naar klantenservice@griekishop.nl voor een alternatieve betaalmethode om je bestelling alsnog succesvol af te ronden. Zo kunnen we bijvoorbeeld een betaallink sturen zodat je de bestelling niet opnieuw hoeft te plaatsen.
Ja, je kunt met PayPal betalen. Zonder extra kosten zelfs! PayPal is een snel, veilig en gemakkelijk betaalmiddel waarbij je alleen je gebruikersnaam en wachtwoord hoeft op te geven om je betaling af te ronden. Wel zo fijn en geen gehannes met readers en codes. Ook is je aankoop automatisch beschermd dankzij de PayPal aankoopbescherming tot €250.
Jazeker, dat is mogelijk! Kies bij afrekenen voor 'Overboeking'. Je ontvangt dan de betaalinstructies. De bestelling wordt verzonden zodra de betaling per overboeking binnen is.

 

Verzending

Griekishop verzendt uitsluitend als pakket omdat we ook in de verzending voor kwaliteit kiezen. Brievenbuspakketjes zijn (hoewel bestempeld als traceerbaar) als ontvanger niet altijd goed te traceren. Ook past een brievenbuspakketje qua afmeting niet in elke brievenbus (soms is een brievenbus net iets smaller). Hierdoor hebben we een bewuste keuze gemaakt voor reguliere pakketpost zodat we de verzending en de kwaliteit van de producten die we versturen ook kunnen garanderen aan jou als klant.
Vrijwel alle producten van Griekishop worden vanuit eigen voorraad verzonden. Hierdoor kunnen we een snelle levertijd hanteren. Op werkdagen besteld is dan ook doorgaans binnen 24 uur verzonden, én de werkdag erna in huis. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst worden doorgaans de dinsdag daarna geleverd. De gemiddelde levertijd is dan ook ongeveer 2 - 3 werkdagen. Wanneer een product niet voorradig is of een langere levertijd kent, brengen we je daarvan natuurlijk op de hoogte en zorgen we óf voor een alternatief, of de voor jouw gewenste optie.
Elke bestelling wordt als pakket verzonden en bij je thuisbezorgd door PostNL. Bij elke stap van je bestelling houden we je op de hoogte. Zodra je bestelling gereed is voor verzending, zodra je bestelling verzonden is en wanneer de bezorger onderweg is. Zodra je bestelling verzonden is ontvang je de track-en-trace-code om je bestelling te volgen. Lees meer over de verzending van je bestelling
We hanteren vaste verzendkosten ongeacht de grootte of het gewicht van je bestelling. Bij bestellingen boven de €50,- rekenen we zelfs helemaal geen verzendkosten! Verzendkosten binnen Nederland: €5,95. Verzendkosten buiten Nederland: €9,95. Verzendkosten bij een bestelwaarde van €50,- of hoger: gratis!

 

Retouren

Bij Griekishop doen we niet moeilijk over retourneren. Dat is immers je goed recht! Om het voor jezelf en voor ons zo goed mogelijk te laten verlopen is het belangrijk dat je eerst een berichtje stuurt naar ons met daarbij je ordernummer. Dan hebben we alle gegevens paraat en weten we zeker dat jouw bestelling bij ons goed terecht komt. Het enige dat we van je vragen is dat de producten binnen 30 dagen geretourneerd worden en binnen de houdbaarheidstermijn van het product valt. Omdat onze producten voornamelijk voedingsmiddelen zijn spreekt het voor zich dat de verpakking niet aangebroken mag zijn waardoor het product kan bederven tijdens de retourzending. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We controleren bij binnenkomst of alle producten in goede staat zijn teruggestuurd. Wanneer alles in orde is zorgen wij voor een snelle terugbetaling. Dat is doorgaans binnen 5 werkdagen. Lees meer over retouren en ruilen
Jazeker! Verkeerd product besteld of een andere reden dat je iets wilt omruilen? Laat het ons weten zodat we de omruiling goed kunnen laten verlopen en voor een alternatief kunnen zorgen.
WordPress Theme built by Shufflehound. © Griekishop.nl | Disclaimer | Privacybeleid | Algemene voorwaarden